——记东煜广场物业客服管家李喜琴
随着居住环境的改善和生活水平的提升,居民对物业服务的要求也越来越高。在物业行业中有这么一群人,她们心系万家灯火,聆听小区每一位业主诉求,全力以赴为业主排忧解难,她们尽职尽责,热情可靠,受到广大业主的喜爱,她们就是客服管家。
李喜琴是嘉德物业服务有限公司东煜广场项目的一名物业客服管家,她负责东煜广场12号楼和东煜金街商业的管家工作。无论是刮风下雪,还是艳阳高照,都能看见李喜琴提着她的工作包,在小区和商业区来来回回穿梭着,你瞧这不是她又来了!
“管家婆我店里插座坏了”。“好嘞,我马上联系工程人员给您维修”。
“李姐我店里想充电费”。“大姐我也交点水费”。“没问题!都交给我,你们忙你们的去,好好挣钱!挣了钱好给我们交物业费。”
“李姐你这么跑累不累?”李喜琴笑着说:“不累!我为大家服务我高兴,三年以来的疫情让咱们都亏损厉害,现在疫情常态化了经济复苏了,我负责给大家“跑腿修路”,大家多腾出时间挣钱致富。”“哈哈哈哈……”
李喜琴她用心工作,诚心诚意做好日常管理和服务,尽心尽力维护业主关系,业主装修申请的办理,进行装修现场巡查,环境卫生的督导,水电维修联系等等只要关乎业主的每一件事都是她一天的工作,她的贴心服务得到了业主们的一致好评。
在东煜广场物业,像李喜琴这样的客服管家有许多,她们默默奉献,始终奋斗在为业主提供服务的第一线。
在平凡中坚守,用真心传递温度,业主有需求了,可以第一时间找她们,能为业主解决生活中大大小小的问题,用心服务后能获得业主的认可就是她们工作中最大的快乐,只要业主满意,说声“有你们物业真好!”,就是对她们最大的肯定和嘉奖!